创建自动回复评价操作教程

更新于:2023-07-17 17:18:53

一、功能说明

当买家对购买的商品进行评价后,创建自动回复评价模板,系统可以对评价进行自动回评,无需手动回复,提高评价管理效率。

二、操作教程

1、选择【自动回复评价】,点击【新增模板】,进入模板编辑页面

 

2、编辑自动回复评价的内容:模板名称、适用评分、适用店铺、模板内容等信息后点击【确定】保存模板

①若您所选的适用店铺属于多个站点,请为不同的站点设置回复内容。

②您可以为站点设置多个回复内容,自动回复该站点店铺评价时,系统会随机使用1个模板进行回复。

3、当自动回复模板开启后,收到买家评价时,系统将根据自动回复评价规则和内容进行评价回复。