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其他功能
- 当买家订单完成后，系统会自动识别订单状态，在一定时间后自动发送预设话术给买家索要好评，提高商品评分。
- 在订单完成前，买家可能因为各种原因而放弃购买，申请取消订单或者退货退款，此时系统会自动识别买家订单状态， 在买家发起申请时发送预设的话术，进行弃单挽回。
- 配置物流呵护话术，系统将在在买家付款后直至签收的过程中，自动识别订单状态，自动发送对应话术给买家，在提升买家的购物体验的同时，有效避免后续的售后纠纷。
- 设置进店欢迎语，当买家进店咨询时，AskChat将自动发送进店欢迎语。
- 客服在接收订单和处理订单后，根据客户的需求做相应的售前售后备注，便于交接，提高客服处理效率。
- 个性化灵活订购，每个版本均包含全系统功能与客户服务，有效提升运营管理效率。
- 系统设置可设置是否自动翻译、自动翻译的消息类型、翻译语言，以及消息接收的通知设置。
- AskChat支持多人协同工作，除了管理员帐号是注册生成的，其他子账号可通过管理员账号创建生成。不同员工设置不同权限，无需担心权限问题。
- 买家对购买的商品进行评价后，使用评价管理买家无需登录后台，可直接回复买家评价，简化操作，提高效率。
- 使用快捷回复，可以在系统中按照不同平台、不同站点预设快捷回复，支持多种便捷的发送方式，会话中根据店铺所在站点使用快捷回复，快速回应客户问题，提高客服效率。
- 根据买家发送消息中的关键字，设置自动回复规则，当用户发送消息时，系统将按照设置的规则和话术，对该店铺的客户进行自动回复，提高店铺回复率。
