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配置物流呵护话术，系统将在在买家付款后直至签收的过程中，自动识别订单状态，自动发送对应话术给买家，在提升买家的购物体验的同时，有效避免后续的售后纠纷。

目前物流呵护已支持的场景有 ：【订单确认】、【发货通知】、【派送提醒】、【签收提醒】

 订单确认：系统自动识别已付款成功的订单，通知买家核对订单信息，提醒买家确认订单信息。

 发货通知：系统自动识别订单发货状态，当货物发出时，及时通知买家发货信息。

 派送提醒：系统自动跟踪物流信息，当物流准备派送时，及时提醒买家做好签收准备。

 签收提醒：系统自动识别买家签收状态，抓住买家在线的黄金时间，做好客情。

1、点击左侧菜单栏【智能工具】，选择【物流呵护】，进入物流呵护配置页面

2、订单确认：点击【确认订单】-【创建任务】，进入【新建任务】页面，创建【任务名称】，选择【应用店铺】和【执行时段】【发送时间】，编辑话术策略后，点击【保存】即可

3、发货通知：点击【发货通知】-【创建任务】，进入【新建任务】页面，创建【任务名称】，选择【应用店铺】和【执行时段】【发送时间】，编辑话术策略后，点击【保存】即可

4、派送提醒：点击【派送提醒】-【创建任务】，进入【新建任务】页面，创建【任务名称】，选择【应用店铺】和【执行时段】【发送时间】，编辑话术策略后，点击【保存】即可

5、签收提醒：点击【派签收提醒】-【创建任务】，进入【新建任务】页面，创建【任务名称】，选择【应用店铺】和【执行时段】【发送时间】，编辑话术策略后，点击【保存】即可