如何处理订单售前售后备注
更新于：2023-07-19 18:07:56
一、功能说明
打开工单界面，客服可以看到右侧买家一些备注信息，方便客服处理订单问题，持续提高客服响应速度及质量。
二、操作教程
1、点击左侧菜单栏【工单】，进入售前售后备注处理页面
2、筛选备注的类型和状态，找到需要处理的备注，对于已处理的订单备注，点击【标记为已处理】
3、点击买家名称右侧按钮，即可进入买家聊天对话窗口，与买家直接沟通
